Sidikalang, harian24news.id -Seluruh Frontliner Customer Service dan Teller BRI Branch Office (BO) Sidikalang melaksanakan Sosialisasi New Bricare, Selasa (23/07/2024) di Ruang Rapat Lantai 2 BRI BO Sidikalang.
Sosialisasi ini dihadiri oleh Seluruh Frontliner Customer Service dan Teller baik di Cabang maupun Unit Supervisi BRI BO Sidikalang, SPO BRI BO Sidikalang Ericsson S Simatupang dan SOL BRI BO Sidikalang Ariyadi Barus.
Sosialisasi ini dipaparkan langsung oleh SOL BO Sidikalang Ariyadi Barus “New Bricare”.
“New Bricare merupakan pengembangan dari aplikasi Bricare yang digunakan untuk melakukan pencatatan pengaduan nasabah yang tersentralisasi melaui Contact BRI & Unit kerja serta terintegrasi dengan divisi-divisi yang berwenang untuk menyelesaikan pengaduan nasabah”, ungkap Ariyadi.
Lanjutnya, aplikasi New Bricare diterapkan terhitung mulai tanggal 27 Juli 2024. Dengan menanamkan rasa empati terhadap nasabah upaya penyelesaian permasalahan yang dialami oleh nasabah dapat dilakukan dengan lebih tajam. New Bricare diharapkan mampu memberikan pelayanan secara cepat, precise dan excellent. Nasabah akan mendapatkan notifikasi mengenai status tiket. Frontliner dapat mengakses seluruh data nasabah melalui sistem New Bricare ini mulai dari detail profil, riwayat transaksi dan produk yang dimiliki”, akhir kata Ariyadi. (**)
